Je verzorgt de administratieve flow en bent een commercieel aanspreekpunt voor onze klanten, het externe sales team, andere contacten en partners. Communiceren in verschillende talen (NL, FR) is jouw ding en je hebt een goede kennis van Engels. Spaans is zeker een pluspunt.
Klantenopvolging key accounts
Orderverwerking, intern en extern communiceren rond orders
Verzorgen en coördineren VAS
Opvolgen leveringen en communiceren rond leveringen
Klantenopvolging andere retailers
Orderverwerking, intern en extern communiceren rond orders
Opvolgen leveringen en communiceren rond leveringen
Klanten begeleiden naar repeat orders op B2B
Alternatieven aanbieden aan klanten, actief meedenken bij verkopen
Sales team ondersteunen waar nodig bij futures
Algemeen
Aanspreekpunt klanten ivm voorraad, producten, orders, leveringen, problemen vastpakken en oplossen
Wijzigingen van klantenbestand doorgeven voor updates
Ondersteuning en aanspreekpunt externe sales teams
Contactpersoon bij transporteur voor opvolging bij niet/te laat/fout geleverde orders.
Retouren/klachten behandelen en opvolgen
Back-up alle taken van collega’s Customer Service, in overleg Customer Service Manager en het Team
Notre équipe est à votre disposition avec de plus amples informations et des réponses à vos éventuelles questions.
| Heures d'ouverture Lundi - Jeudi | 8h40 - 17h00 |
|---|---|
| Heures d'ouverture Vendredi | 8h40 - 12h30 |
Siège Social d'All Sport
Visbeekstraat 11,Sujet